为了更好地服务机关礼宾接待工作，机关服务中心全力打造礼宾百分车队，对车队行程、驾驶员实行量化考核管理，既提高了工作效率，又降低了服务成本，以确保今年的旅交会市长论坛、拜祖大典等重大活动的礼宾用车服务高效、便捷、安全，取得良好效果。
    自今年元月1日起，机关办公用车和外事侨务接待用车由机关服务中心统一管理，为了加强对车队的管理，体现为机关服务的宗旨，保证机关外事接待和外事侨务工作用车需要，机关服务中心针对收费标准专程前往各汽车公司进行走访调研，制定了《机关车辆管理及使用制度》和《礼宾车队工作细则》，对驾驶员采用百分制考核办法，实行独立核销，自收自支。该制度紧紧围绕外侨办的中心工作，结合外事接待工作和外事纪律，量化管理。在车辆使用方面，中心严格按接待计划和用车任务通知单统一派车，月终再凭有效的用车任务通知单、专用派车结算清单并附接待计划到机关财务结算。在对车队驾驶员进行量化考核方面，强调了全体驾驶员的安全行车责任，做好车辆卫生及安全检查工作的积极性和驾驶员争先、评先活动，在此基础上，统一采用百分制考核办法，按比例奖罚，全年完成岗位目标责任制得100分。对于全年安全无事故，工作积极主动，完成任务出色或有其他突出成绩的予以加分；对于发生事故的、工作不负责任不遵守中心规章制度的、未按要求做好车辆保养保洁工作的及无故不参加中心组织的学习会议的予以扣分。
    该制度运行以来，既规范了服务行为，提高了车队同志工作的积极性，又节约了服务成本，为构建我办百分礼宾车队奠定了基础。2008中国（郑州）世界旅游城市市长论坛期间，机关服务中心为保证市长论坛的顺利召开，在任务重、时间紧、人员少的情况下，对这次服务工作进行了周密部署、细致安排，一方面从外单位租用5台客车全天候为旅交会服务，特别强调车队全体同志要立足本职岗位，坚持“以服务为本”的原则，识大体、顾大局，做到文明礼貌，周到服务；一方面对参与接待任务的司机进行了外事接待、外事礼仪强化培训，保证车辆准时到位，安全行驶。论坛期间，车队全体同志一致保持良好的精神面貌，热情周到地为世界各地区来宾服务，仅4月9日一天，中心就派出31台车为市长论坛提供礼宾用车服务，其中接团16个，出车21台次，临时用车接送19台次。除此之外，我们还协助欧美处、亚非处、港澳处、国外侨务处另外派出10台车接待来自世界各地区团组35个，高质量地完成了礼宾用车接待任务，受到世界各地区来宾的高度赞扬和好评，圆满地完成了市长论坛外事礼宾用车接待任务。为我省的外事侨务接待工作树立了良好的形象，为拉动河南经济社会发展和对外交往做出了自己应有的贡献。  （机关服务中心）