机关服务中心完善制度提升服务水平
文章来源： 发布时间：2008-09-08
机关服务中心将查摆阶段征求的意见进行了认真梳理，深刻分析成因，结合工作实际情况制定整改方案，确保整改到位。
一是加强学习。组织员工以不同方式参加学习，如听报告、讲座等，开阔视野，丰富知识，交流思想，统一认识。通过学习，培养员工的独立分析、判断的能力，提高应对突发性事件处理的能力。通过学习的培养，达到“内强素质，外树形象”，使员工在文化阵地上有机会展示出不同的层面。随着学习的不断深入，把服务中心打造成学习型的团队。
二是完善岗位制度，严肃工作纪律，改进工作作风。进一步修订完善了考勤制度、请销假制度、岗位目标责任制度、设备维修制度等，现已将各项制度下发落实。办公室还牵头每月对各部门的目标完成情况进行督查通报，与年终考评挂勾。
三是强化责任意识，端正服务态度，坚持一切为了职工的根本观点，牢固树立职工利益无小事的思想，从被动服务向主动服务转变。要求小的维修立即办理，大的维修限时办理的高效服务机制。
四是提高服务技能、提升服务水平。开展岗位大练兵，组织技术大比武，提高服务技能和技术水平。变后勤为先行，变单一服务到全方位服务。
五是建立健全长效机制。完善党员干部经常性的学习提高、动态管理等机制；建立健全联系群众制度和大力为群众办好事办实事制度；探索提高机关效能和服务大局的长效机制。要改进领导方式和工作方法，创新服务手段，拓宽服务领域，提高服务效率。
六是狠抓督促落实，促进各项工作。研究解决实际问题，监督整改措施落实。充分调动广大干部职工的积极性，促进各项工作深入开展，要大力弘扬边学边改的精神，使中心干部职工在思想上、工作上、作风上有新起色、新气象、新面貌、新作为、新成效。
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